Zukunft unter einem (neuen) Dach
Paukenschlag im Autohaus Becher: Das Unternehmen baut seinen Audi-Stützpunkt am Stammsitz Wesel für 1 Mio. Euro zu einer echten „Zukunftshalle“ aus! Die Halle steht schon, doch sie wird nach Umbau und kräftiger Erweiterung kaum wiederzuerkennen sein: Teile des Konzepts ist eine größere Kundenzone, fünf statt bisher drei Beratungsplätze, eine Art Audi-Erlebnis-Raum und eine separate Auslieferungszone. „Damit punkten wir für unsere Kunden an allen Stellen des Prozesses“, erklärt Audi-Verkaufsleiter Klaus Meckelholt. „Der die Sinne ansprechende, multimediale Erlebnisraum Customer Private Lounge steht am Anfang der Reise, wo wir gemeinsam mit dem Kunden anhand echter Materialien und virtueller Animationen sein ganz individuelles Fahrzeug zusammenstellen. Die letztliche Übergabe findet dann in aller Ruhe, sozusagen ganz privat, im Auslieferungsraum statt.“ Er lacht. „Ein richtiger kleiner Zeremonienraum …“